FAQ
Häufige Fragen zur Steuergeräte Reparatur
Alle Angaben entsprechen unserem tatsächlichen Ablauf. Was sich erst nach der Laborprüfung sagen lässt, steht hier bewusst nicht als Versprechen.
Ablauf
Wie sende ich ein Steuergerät zur Reparatur ein?
Versandformular herunterladen, ausdrucken, Absenderinformationen eintragen und am Paket anbringen. Anschliessend das Steuergerät per Express an unser Labor in der Heinrich Lefler Gasse 4/1, A-1220 Wien senden und uns die Sendungsnummer per SMS, WhatsApp oder E-Mail übermitteln.
Warum soll ich die Sendungsnummer übermitteln?
Mit der Sendungsnummer können wir das Paket live mitverfolgen und den Eingang im Labor eindeutig zuordnen.
Wie funktioniert der Express-Service für Firmenkunden?
Werkstätten, Fuhrparks, Speditionen und Unternehmen können den Express-Service nutzen. Bitte geben Sie den gewünschten Ablauf bei der ersten Kontaktaufnahme telefonisch bekannt, damit wir Abholung und Bearbeitung entsprechend einplanen können.
Wie erreiche ich Sie am schnellsten?
Am schnellsten können wir Anfragen telefonisch unter +43 (0) 664 499 47 88 bearbeiten. Schriftliche Anfragen an office@mg-performance.app beantworten wir ebenfalls kurzfristig.
Leistung
Welche Steuergeräte können repariert werden?
Steuergeräte aus PKW, LKW, Bus, Traktor, Bagger, Bau- und Nutzfahrzeugen sowie Landmaschinen und Komponenten aus dem Automotive- und Industriesektor — unter anderem Motor-, Getriebe-, ABS-, ESP- und DSC-Steuergeräte, CPC3, CPC4, WABCO, EBS, AS Tronic, MMI, MIB, MIB2, Kombiinstrumente, Hydraulikblöcke und Maschinensteuerungen.
Welche Systeme bearbeiten Sie nicht?
Airbag-Steuergeräte und SBC-Einheiten werden von uns nicht bearbeitet. Wir bitten dafür um Verständnis.
Werden Steuergeräte vor der Reparatur geprüft?
Ja. Jedes eingesendete Steuergerät wird zuerst im Labor überprüft. Erst auf Basis dieser Prüfung steht fest, ob und in welchem Umfang eine Instandsetzung möglich ist.
Erfolgt die Analyse auf Bauteilebene?
Ja. Geprüft werden Leiterplatte, Spannungsversorgung, Kommunikationsanbindung sowie einzelne Bauteile wie Endstufen, Treiber und Lötstellen.
Können sporadische Fehler geprüft werden?
Sporadische Fehler werden im Rahmen der Laborprüfung unter Last- und Temperaturbedingungen untersucht. Ob sich ein Fehler reproduzieren lässt, zeigt sich erst bei der konkreten Prüfung.
Versand
Gibt es einen Abholservice?
Ja. Wir veranlassen die Abholung Ihrer Steuergeräte direkt bei Ihnen. Geben Sie uns bitte bereits bei der ersten Kontaktaufnahme Bescheid; Abholzeit und Abholort richten sich nach Ihren Angaben.
Wer sind Ihre Logistikpartner?
Wir arbeiten mit der Österreichischen Post und mit Blitzkurier für Express- und internationale Transporte zusammen.
Kosten
Was kostet die Überprüfung?
Die Überprüfungspauschale beträgt € 398,40 netto (exkl. MwSt.) bzw. € 478,08 brutto. Sie ist jedenfalls zu bezahlen — auch dann, wenn im Anschluss keine Reparatur gewünscht wird.
Was passiert bei einem kleineren Defekt?
Stellt sich während der Überprüfung heraus, dass ein kleinerer Defekt vorliegt — zum Beispiel eine kalte Lötstelle, ein Transponder oder eine Endstufe — wird dieser sofort behoben. Es entstehen dadurch keine weiteren Kosten.
Was passiert bei einem größeren Defekt?
Bei einem größeren Defekt erhalten Sie von uns einen Kostenvoranschlag mit einer detaillierten Analyse. Die Entscheidung über die Reparatur treffen Sie danach.
Frage nicht dabei?
Rufen Sie an oder schreiben Sie uns — wir beantworten technische Fragen auch vor der Einsendung.